有机云|会话质检用在哪?客诉复盘和新人带教两个场景
会话质检用在哪?抓违规只是顺带,高频用的是客诉复盘和新人带教两个场景。本文讲两个场景分别怎么查、怎么用会话存档与敏感词库落地,以及企微会话质检工具的选型要点。
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